Splošni pogoji poslovanja in uporabe storitev mojDMS

Ti splošni pogoji poslovanja in uporabe storitev (v nadaljevanju: splošni pogoji) urejajo pravice in obveznosti med ponudnikom storitev ter uporabniki oziroma naročniki storitev mojDMS.

Ponudnik storitev in upravljavec spletnega mesta je: STARR, Oblikovanje vizualnih komunikacij, Snežana Kuralt s.p. Skrajšano ime: STARR, Snežana Kuralt s.p. Poslovni naslov: Reštanj 94A, 8281 Senovo Matična številka: 3648435000 Davčna številka: 71741976 E-pošta: info@mojdms.si Spletno mesto: https://mojdms.si

Ponudnik ni zavezanec za DDV na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1). DDV se ne obračunava.

Splošni pogoji veljajo za vse oblike naročil, povpraševanj, pogodb in uporabe platforme mojDMS ter povezanih storitev. Z oddajo povpraševanja, potrditvijo ponudbe oziroma predračuna ali prijavo v sistem naročnik v celoti sprejema te splošne pogoje.

mojDMS je digitalna rešitev za upravljanje, centralizacijo, organizacijo, varno hrambo in hitro iskanje poslovne dokumentacije (sistem za upravljanje dokumentov), ki deluje kot spletna storitev.

Ponudnik zagotavlja:

• naročniške pakete mojDMS (Start, Business, Pro ali paket po meri) z vključeno hrambo, uporabniškimi računi ter funkcijami uvoza, optične prepoznave znakov (OCR) in iskanja skladno z izbranim paketom,
• inicialno vzpostavitev sistema (tehnična priprava okolja, nastavitev strukture arhivov, parametrov in uporabnikov),
• dodatne storitve po naročilu: skeniranje fizične dokumentacije, strokovno urejanje in pripravo arhivov, izobraževanja zaposlenih ter svetovanje pri digitalizaciji poslovanja.

• Naročnik odda povpraševanje prek kontaktnega obrazca na spletni strani ali po elektronski pošti.
• Ponudnik pripravi neobvezujočo ponudbo oziroma predračun z navedbo izbranega paketa, morebitnih dodatnih storitev, cene inicialne vzpostavitve in pogojev.
• Naročniško razmerje je sklenjeno, ko naročnik ponudbo potrdi in v celoti poravna izdan predračun.
• Ponudnik po prejetem plačilu naročniku vzpostavi in omogoči dostop do sistema mojDMS v dogovorjenem roku.

Vse cene na spletnem mestu in v ponudbah so navedene v evrih. Ker ponudnik ni zavezanec za DDV, davek na dodano vrednost ni obračunan.

Plačilo se izvede po predračunu pred izvedbo (100 % predplačilo):

• Inicialna vzpostavitev in dodatne storitve: plačilo v celoti po predračunu pred začetkom del. Dela se pričnejo po prejetem nakazilu na transakcijski račun ponudnika.
• Mesečna naročnina: plačuje se vnaprej za vsak prihodnji mesec na podlagi predračuna, izdanega pred začetkom novega obračunskega obdobja.
• Letna naročnina: plača se v enkratnem znesku po predračunu pred začetkom 12-mesečnega obdobja.
• Naročnik je dolžan predračun poravnati v roku veljavnosti, navedenem na predračunu (praviloma 8 dni).
• V primeru zamude ponudnik naročnika opomni. Če plačilo ni poravnano v dodatnem roku 3 delovnih dni, si ponudnik pridržuje pravico začasno onemogočiti dostop do sistema do poravnave obveznosti.

• Naročnina se sklepa za nedoločen čas z mesečnim ali letnim obračunskim obdobjem.
• Odpoved mesečne naročnine: naročnik lahko naročnino kadarkoli odpove s pisnim obvestilom na info@mojdms.si, in sicer vsaj 15 dni pred potekom tekočega obračunskega meseca. Storitev ostane aktivna do konca tekočega plačanega obdobja, že plačana naročnina se ne vrača.
• Odpoved letne naročnine: naročnik lahko letno naročnino odpove s pisnim obvestilom na info@mojdms.si vsaj 30 dni pred iztekom tekočega 12-mesečnega obdobja. V primeru predčasne prekinitve med letom se že vplačani znesek letne naročnine ne vrača.
• Ponudnik lahko brez odpovednega roka prekine razmerje, če naročnik huje krši te pogoje, zlorablja sistem ali ogroža varnost platforme.

• 30-dnevni varnostni rok za izvoz podatkov: po izteku plačanega obdobja ima naročnik na voljo 30 koledarskih dni, da iz sistema mojDMS prenese in lokalno shrani vse svoje naložene dokumente in arhive. Ponudnik lahko na prošnjo naročnika ponudi tehnično pomoč pri izvozu po veljavnem ceniku dodatnih storitev.
• Trajen in nepovraten izbris: po preteku 30 dni od prenehanja naročniškega razmerja ponudnik zaradi varovanja podatkov in skladnosti z zakonodajo celotno bazo podatkov, uporabniške profile in vse naložene datoteke naročnika trajno in nepovratno izbriše iz strežnikov in varnostnih kopij. Ponudnik po tem roku ne odgovarja za nedostopnost ali izgubo podatkov.

• Naročnik ostaja izključni lastnik vseh dokumentov, podatkov in vsebin, ki jih naloži v sistem mojDMS.
• Ponudnik se zavezuje, da bo z vsemi podatki in dokumenti naročnika ravnal kot s strogo zaupno poslovno skrivnostjo ter jih ne bo posredoval tretjim osebam, razen če to zahteva zakon ali pristojni državni organ.
• Naročnik jamči, da ima ustrezno pravno podlago in pravice za nalaganje ter hrambo dokumentov, ki jih uvaža v sistem.

• Ponudnik si prizadeva zagotavljati visoko stopnjo nemotenega delovanja sistema s ciljno razpoložljivostjo 99 % na letni ravni.
• Ponudnik lahko zaradi nujnih tehničnih posodobitev ali vzdrževanja začasno omeji dostop do sistema. O načrtovanih vzdrževalnih delih naročnike obvesti vnaprej, dela pa praviloma potekajo izven glavnega delovnega časa.
• Uporabniška podpora je na voljo prek elektronske pošte info@mojdms.si v delovnih dneh med 8.00 in 16.00 uro.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi:

• nepravilne uporabe sistema s strani naročnika,
• neustrezne strojne ali programske opreme naročnika oziroma nedelovanja naročnikove internetne povezave,
• izgube gesel ali nepooblaščenega dostopa, ki je posledica malomarnosti naročnika,
• višje sile (izpadi elektrodistribucije, požari, poplave, obsežni napadi na globalno spletno infrastrukturo).
• Skupna odškodninska odgovornost ponudnika iz kateregakoli naslova je omejena na skupni znesek, ki ga je naročnik ponudniku vplačal v zadnjih 3 mesecih pred nastankom škodnega dogodka.

• Naročnik mora morebitno reklamacijo glede izdanega računa oziroma predračuna ali delovanja storitve posredovati pisno na info@mojdms.si v roku 8 dni od prejema računa oziroma ugotovitve napake.
• Ponudnik bo na utemeljeno reklamacijo odgovoril v roku 8 delovnih dni.
• Pogodbeni stranki bosta morebitne spore reševali sporazumno. Če sporazuma ni mogoče doseči, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Krškem, uporablja pa se pravo Republike Slovenije.

• Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb teh splošnih pogojev.
• Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani, obstoječe naročnike pa ponudnik o pomembnejših spremembah obvesti po elektronski pošti.

Za dodatne informacije: STARR, Snežana Kuralt s.p. Reštanj 94A, 8281 Senovo E-pošta: info@mojdms.si